Witamy w sklepie internetowym ZenvoraFurniture.
Niniejsza polityka dotyczy korzystania przez użytkowników z funkcji dostępnych na stronie internetowej, w tym przeglądania produktów, rejestracji konta, składania zamówień, płatności, obsługi posprzedażowej oraz innych powiązanych usług. Kontynuowanie korzystania ze strony oznacza, że użytkownik zapoznał się z niniejszą polityką i akceptuje jej postanowienia.
Niniejsza polityka ma zastosowanie do aktualnie dostępnych funkcji strony, obejmujących między innymi:
Platforma może stale optymalizować funkcjonalność strony, proces zakupowy oraz doświadczenie użytkownika, dlatego niektóre usługi mogą podlegać okresowym zmianom.
Podczas korzystania ze strony użytkownik powinien podawać prawdziwe i aktualne dane oraz w razie potrzeby aktualizować informacje, aby uniknąć problemów związanych z zamówieniem lub dostawą.
Użytkownik może zarejestrować konto zgodnie z instrukcjami na stronie w celu:
Użytkownik jest odpowiedzialny za bezpieczne przechowywanie danych logowania oraz informacji dotyczących konta.
Wszelkie działania wykonane z użyciem konta, w tym zamówienia lub przesłane informacje, będą uznawane za działania właściciela konta.
W następujących sytuacjach platforma może ograniczyć działanie konta, zawiesić część funkcji lub zakończyć możliwość korzystania z usług:
Usługi strony mogą być czasowo ograniczone z powodu konserwacji systemu, problemów sieciowych, zmian po stronie usług zewnętrznych lub innych czynników niezależnych od platformy.
Zdjęcia produktów, wymiary, kolory, dostępność magazynowa, ceny oraz opisy produktów mogą ulegać zmianom w związku z aktualizacjami magazynowymi, konserwacją strony lub zmianami dostaw.
W następujących sytuacjach zamówienie może zostać zmodyfikowane, opóźnione lub anulowane:
Obowiązujące informacje o produkcie należy weryfikować na stronie potwierdzenia zamówienia oraz w szczegółach zamówienia.
W przypadku mebli rzeczywisty kolor produktu może nieznacznie różnić się od prezentowanego na stronie z powodu oświetlenia, ustawień ekranu lub właściwości materiału.
Po złożeniu zamówienia i dokonaniu płatności system zazwyczaj automatycznie generuje numer zamówienia.
Informacja o potwierdzeniu zamówienia jest zwykle wysyłana na adres e-mail podany przez użytkownika. Zaleca się sprawdzenie poprawności adresu e-mail.
Dostępne metody płatności są wskazane na stronie płatności.
W następujących sytuacjach realizacja zamówienia może zostać opóźniona:
Niektóre zamówienia mogą wymagać dodatkowej weryfikacji przed dalszą realizacją.
Szczegółowe informacje dotyczące dostawy, czasu realizacji, transportu i śledzenia zamówień znajdują się na stronie:
Zazwyczaj zamówienia trafiają do realizacji w ciągu około 2 dni roboczych.
Po wysyłce przewidywany czas dostawy wynosi około 9–14 dni roboczych.
Rzeczywisty czas dostawy może się różnić w zależności od regionu oraz organizacji logistyki.
W przypadku potrzeby anulowania zamówienia zaleca się kontakt z obsługą klienta przed rozpoczęciem procesu magazynowania, pakowania lub wysyłki.
Jeżeli zamówienie zostało już przygotowane do wysyłki lub otrzymało numer śledzenia, anulowanie może nie być możliwe.
Szczegółowe informacje znajdują się na stronie:
Czas rozpatrywania wniosków o anulowanie wynosi zazwyczaj 1–3 dni robocze.
Jeżeli produkt został uszkodzony podczas transportu, dostarczony błędnie lub spełnia warunki reklamacji, użytkownik może złożyć zgłoszenie poprzez kontakt z obsługą klienta.
Weryfikacja zgłoszenia może wymagać przesłania:
Szczegółowe zasady znajdują się na stronie:
Czas rozpatrywania zgłoszeń wynosi zwykle 1–3 dni robocze.
Jeżeli zamówienie spełnia warunki refundacji, po zatwierdzeniu środki zostaną zwrócone przy użyciu pierwotnej metody płatności.
Czas realizacji refundacji może zależeć od:
Jeżeli zamówienie jest nadal w trakcie transportu, weryfikacji płatności lub potwierdzania danych, czas refundacji może się wydłużyć.
Po zakończeniu refundacji system zazwyczaj wysyła odpowiednie powiadomienie.
Interpretacja niniejszej polityki oraz rozwiązywanie sporów odbywa się zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa polskiego.
Podczas prowadzenia działalności platforma uwzględnia przepisy dotyczące ochrony danych, w tym GDPR (Ogólne Rozporządzenie o Ochronie Danych).
W przypadku sporu strony powinny w pierwszej kolejności dążyć do rozwiązania problemu drogą porozumienia.
Polityka może być aktualizowana lub uzupełniana zgodnie z potrzebami operacyjnymi, zmianami przepisów lub aktualizacjami strony.
Platforma przywiązuje dużą wagę do ochrony danych osobowych użytkowników.
Dane użytkownika mogą być wykorzystywane między innymi do:
Strona stosuje odpowiednie środki mające na celu ograniczenie ryzyka nieautoryzowanego dostępu, wycieku danych lub niewłaściwego wykorzystania informacji.
Więcej informacji znajduje się na stronie:
Projekt strony, zdjęcia produktów, opisy, struktura strony oraz inne materiały są chronione przepisami dotyczącymi własności intelektualnej.
Bez odpowiedniego zezwolenia zabrania się kopiowania, publikowania, modyfikowania, rozpowszechniania lub wykorzystywania materiałów w sposób komercyjny lub nieautoryzowany.
W zakresie dozwolonym przez obowiązujące przepisy platforma może nie ponosić odpowiedzialności za pośrednie skutki, opóźnienia lub zakłócenia usług wynikające z:
Użytkownik zobowiązany jest do korzystania z funkcji strony zgodnie z obowiązującymi zasadami.
Platforma może aktualizować niniejszą politykę w związku ze zmianami operacyjnymi, zmianami przepisów lub rozwojem usług.
Zaktualizowana wersja obowiązuje od momentu publikacji na stronie internetowej.
Dalsze korzystanie ze strony oznacza akceptację zaktualizowanej polityki.
Adres kontaktowy:
220 N Purdue Ave #107, Oak Ridge, TN 37830
Telefon kontaktowy:
+1 (423) 135-7904
Adres e-mail:
team@ZenvoraFurniture.com
Godziny pracy obsługi klienta:
Poniedziałek – Piątek
09:00 – 12:00
14:00 – 18:00
Home
Category
Cart
User
Home
Category
Cart
User
Ładowanie
