Witamy w sklepie internetowym ZenvoraFurniture (dalej jako „my”, „nas” lub „platforma”).

Przywiązujemy dużą wagę do ochrony danych osobowych oraz bezpieczeństwa informacji użytkowników. Podczas działania strony internetowej, realizacji zamówień oraz świadczenia usług dokładamy starań, aby odpowiednio zarządzać danymi użytkowników i je chronić.

Korzystanie ze strony internetowej, rejestracja konta, składanie zamówień lub używanie funkcji dostępnych na stronie oznacza, że użytkownik zapoznał się z niniejszą Polityką prywatności i ją akceptuje.

1. Zakres obowiązywania polityki

Niniejsza Polityka prywatności ma zastosowanie do działań wykonywanych przez użytkowników na stronie internetowej, w tym między innymi:

• przeglądania produktów,
• rejestracji konta,
• składania zamówień,
• dokonywania płatności online,
• kontaktu z obsługą klienta,
• sprawdzania statusu dostawy,
• korzystania z innych funkcji online dostępnych na stronie.

Informacje przekazywane przez użytkownika powinny być prawdziwe, dokładne i kompletne, aby umożliwić prawidłową realizację zamówień i usług.

Niniejsza polityka dotyczy wyłącznie usług dostępnych na tej stronie internetowej i nie obejmuje zewnętrznych źródeł informacji spoza strony.

2. Technologie gromadzenia danych — Cookies

W celu poprawy działania strony oraz wygody użytkowników możemy wykorzystywać pliki Cookies oraz podobne technologie.

Pliki Cookies mogą być używane między innymi do:

• zapisywania preferencji użytkownika,
• utrzymywania sesji logowania,
• zapamiętywania zawartości koszyka,
• analizy ruchu na stronie,
• poprawy bezpieczeństwa,
• optymalizacji szybkości ładowania strony i działania funkcji.

Niektóre pliki Cookies są niezbędne do prawidłowego działania strony, natomiast inne służą analizie korzystania z serwisu.

Przy pierwszej wizycie użytkownik może otrzymać komunikat dotyczący używania Cookies.

Po wyrażeniu zgody lub dalszym korzystaniu ze strony odpowiednie funkcje Cookies mogą zostać aktywowane.

Użytkownik może zarządzać plikami Cookies za pomocą ustawień przeglądarki, w tym:

• usuwać pliki Cookies,
• ograniczać wybrane pliki Cookies,
• wyłączać funkcję Cookies.

Należy pamiętać, że wyłączenie Cookies może wpłynąć na działanie niektórych funkcji strony.

3. Zakres wykorzystania i udostępniania informacji

Informacje przekazywane przez użytkownika mogą być wykorzystywane między innymi do:

• realizacji zamówień,
• potwierdzania płatności,
• organizacji dostawy,
• kontaktu z klientem,
• aktualizacji statusu logistycznego,
• utrzymania działania strony,
• zarządzania bezpieczeństwem i analizą ryzyka.

W celu realizacji usług niektóre niezbędne informacje mogą być wykorzystywane w ograniczonym zakresie podczas obsługi zamówienia.

Nie udostępniamy danych osobowych użytkowników w sposób niezwiązany z realizacją zamówień lub usług strony.

Informacje mogą być wykorzystywane lub przekazywane wyłącznie w następujących sytuacjach:

• za zgodą użytkownika,
• w celu realizacji płatności i dostawy,
• dla zapewnienia bezpieczeństwa strony,
• zgodnie z obowiązującymi wymogami prawnymi.

4. Przechowywanie danych i Cookies

Dane przekazywane przez użytkownika mogą być przechowywane w zakresie niezbędnym do:

• realizacji zamówień,
• zarządzania kontem,
• działania strony internetowej.

Przechowywane informacje mogą obejmować:

• dane kontaktowe,
• dane dostawy,
• historię zamówień,
• status płatności,
• historię korzystania ze strony,
• dane Cookies.

Pliki Cookies są używane wyłącznie po poinformowaniu użytkownika i uzyskaniu odpowiedniej zgody.

Okres przechowywania danych może się różnić w zależności od rodzaju danych, statusu konta oraz wymagań biznesowych lub prawnych.

Gdy dane nie są już potrzebne, mogą zostać usunięte, ograniczone lub zanonimizowane.

5. Prawa użytkownika

Użytkownikowi zazwyczaj przysługują następujące prawa dotyczące jego danych:

Prawo dostępu do danych

Użytkownik może skontaktować się z obsługą klienta w celu uzyskania informacji o danych powiązanych z jego kontem.

Prawo do sprostowania danych

Jeżeli dane są nieprawidłowe, niekompletne lub wymagają aktualizacji, użytkownik może złożyć wniosek o ich poprawienie.

Prawo do usunięcia danych

W odpowiednich przypadkach użytkownik może zażądać usunięcia części danych konta lub danych historycznych.

Prawo do ograniczenia przetwarzania

Użytkownik może zażądać ograniczenia wybranych działań związanych z przetwarzaniem danych.

Prawo do cofnięcia zgody

W przypadku danych przetwarzanych na podstawie zgody użytkownik może wycofać zgodę w dowolnym momencie.

Po cofnięciu zgody część funkcji strony może nie działać prawidłowo.

Kontakt w sprawie wniosków

Wnioski można składać za pomocą danych kontaktowych podanych na stronie. Zostaną one rozpatrzone w rozsądnym terminie.

6. Podstawy prawne przetwarzania danych

Dane użytkowników są zazwyczaj przetwarzane na następujących podstawach:

1) Wykonanie umowy

W celu realizacji zamówień, dostawy produktów oraz świadczenia usług zakupionych przez użytkownika.

2) Wyraźna zgoda użytkownika

Na przykład w przypadku zapisania się do newslettera lub otrzymywania powiadomień.

3) Obowiązki prawne

W celu spełnienia wymogów podatkowych, księgowych, płatniczych oraz regulacyjnych.

4) Uzasadniony interes

W celu poprawy działania strony, zwiększenia bezpieczeństwa kont użytkowników, wykrywania nieprawidłowości oraz ograniczania ryzyka oszustw.

Podczas przetwarzania danych uwzględniamy zasady wynikające z GDPR (Ogólnego Rozporządzenia o Ochronie Danych).

Dane kontaktowe

Adres kontaktowy:
220 N Purdue Ave #107, Oak Ridge, TN 37830

Telefon kontaktowy:
+1 (423) 135-7904

Adres e-mail:
team@ZenvoraFurniture.com

Godziny pracy obsługi klienta:
Poniedziałek – Piątek
09:00 – 12:00
14:00 – 18:00